Если холодильник Zanussi бьёт током, искрит, появился запах гари или заметны повреждения сетевого шнура и вилки, прекратите использование прибора. При подозрении на замыкание отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Не используйте повреждённые элементы и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электрику: диагностика и замена деталей требуют работы мастера.

Почему так бывает

  • Отсутствует контакт вилки с розеткой. Владелец может проверить, как вилка входит в розетку, и обеспечить надёжный контакт вилки с розеткой. Проверка контакта вилки и розетки разрешена. Если розетка или вилка нагреваются, искрят либо контакт остаётся ненадёжным, холодильник нужно отключить и вызвать мастера.
  • Нарушен слив. Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный шланг. Владелец может очистить штатный сливной канал и проверить положение сливного шланга и поддона. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно. Если после этого проблема сохраняется, требуется диагностика мастера.
  • Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника. Это опасная неисправность. Отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики; самостоятельно искать место замыкания или ремонтировать электрику нельзя.
  • Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении. Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия эксплуатации.
  • Повреждён сетевой шнур. Не используйте холодильник до обращения в сервис. Мастер заменит шнур питания. Замена сетевого шнура является электромонтажом и не выполняется владельцем самостоятельно.
  • Повреждена или разбита вилка. Не используйте такую вилку. Её нужно заменить или обратиться к мастеру. Замена вилки является ремонтом электрики.
  • Розетка плохо закреплена. Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ.
  • Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке. Владелец может расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
  • Холодильник промывают непосредственно водой. Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от промывания водой.
  • Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра. В этом случае требуется обеспечить защитное заземление корпуса и фильтра. Конденсаторы не удаляют без необходимости; такую работу выполняет мастер.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит», «запах гари», а также для повреждённых шнура и вилки нормы нет. Холодильником нельзя пользоваться до устранения причины. Не включайте прибор повторно, если есть запах гари, видимые повреждения, искрение или ощущение удара током.

Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику при подозрении на замыкание токоведущих частей на корпус, проверит условия подключения и состояние электрических элементов. При повреждении сетевого шнура он заменит шнур питания. При повреждённой или разбитой вилке выполнит её замену либо предложит необходимый ремонт. Если причина связана с розеткой, мастер укажет на необходимость её ремонта; до надёжного закрепления розетки вилку использовать нельзя.

Также специалист проверит защитное заземление корпуса и фильтра, если напряжение на корпусе связано с незаземлённым подключением и помехоподавляющими конденсаторами входного фильтра. Самостоятельное вмешательство в электрику, попытки ремонтировать шнур, вилку, розетку или элементы фильтра опасны и могут привести к поражению током либо дополнительной поломке.