# У посудомоечной машины Zanussi видны повреждения корпуса — что делать > Видимые повреждения посудомоечной машины Zanussi, её поверхности или упаковки требуют внимательной проверки причины. Если повреждения могли появиться при… Видимые повреждения посудомоечной машины Zanussi, её поверхности или упаковки требуют внимательной проверки причины. Если повреждения могли появиться при перевозке, прибор нельзя подключать и использовать. В остальных случаях внешний вид может быть связан с применением неподходящих средств, нарушением правил ухода, хранением на морозе, монтажом или необходимостью обслуживания. Безопасные действия зависят от конкретной причины. ## Почему так бывает ### Повреждение прибора при транспортировке Если на приборе или упаковке есть следы повреждений, не подключайте и не используйте посудомоечную машину. Обратитесь к поставщику. Самостоятельное подключение повреждённого прибора не допускается. ### Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя В резервуар ополаскивателя следует заливать только качественное средство, предназначенное для посудомоечных машин. Использование подходящего ополаскивателя помогает соблюдать правила эксплуатации прибора. ### Используется неподходящее средство для смягчения воды Для посудомоечной машины применяйте только специальную соль, предназначенную для такой техники. Другие средства для смягчения воды использовать не следует. ### Солевой раствор попал на поверхности после заполнения контейнера Сразу после заполнения контейнера для соли запустите программу мойки. Это необходимо сделать после заполнения соли. ### Используются средства для ручного мытья посуды или мыло Применяйте только средства для автоматической мойки. Средства для ручного мытья посуды и мыло для этой цели не подходят. ### Используются жёсткие губки или абразивные средства Не очищайте поверхности жёсткими губками и абразивными чистящими средствами. Абразивные материалы использовать нельзя. ### Используются губчатые салфетки или они недостаточно прополосканы Не используйте губчатые салфетки. Если они применяются, перед первым использованием их необходимо несколько раз тщательно прополоскать. ### Используются неподходящие моющие средства Выбирайте только моющие средства, рекомендованные для посудомоечных машин. Подходящие средства соответствуют назначению прибора. ### Прибор хранится или используется при отрицательной температуре Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре. Эксплуатация и хранение на морозе не предусмотрены. ### Неквалифицированный монтаж Монтаж необходимо выполнять по инструкции. Если в инструкции отсутствует нужная информация, обратитесь к изготовителю. Неправильная установка может потребовать проверки и исправления специалистом. ## Когда это норма Для симптома «есть видимые повреждения прибора, поверхности или упаковки» норма не указана. Повреждённый при транспортировке прибор нельзя подключать и использовать: по этому вопросу необходимо обратиться к поставщику. ## Что сделает мастер При повреждении, связанном с транспортировкой, мастер не должен подключать и использовать прибор вместо владельца: необходимо обратиться к поставщику. Если требуется обслуживание или уход за изделием, обратитесь в наш сервисный центр. При неправильном натяжении дверных пружин мастер отрегулирует их натяжение крестовой отвёрткой. Эта работа относится к механизму двери и выполняется специалистом. Самостоятельно разбирать прибор или вмешиваться в дверной механизм не следует: для такой регулировки нужен мастер. Если причиной стали средства или материалы, мастер укажет на необходимость использовать качественный ополаскиватель для посудомоечных машин, специальную соль, средства для автоматической мойки и рекомендованные моющие средства. Также он подтвердит правила ухода: не применять жёсткие губки, абразивные средства и неподходящие губчатые салфетки, а после заполнения контейнера для соли запускать программу мойки. --- Zanussi . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 2. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.