# Стиральная машина Zanussi бьёт током, искрит и пахнет гарью

> Стиральная машина Zanussi бьёт током, искрит или пахнет гарью Если при прикосновении к стиральной машине ощущается удар током, появляются искры или запах…

## Стиральная машина Zanussi бьёт током, искрит или пахнет гарью

Если при прикосновении к стиральной машине ощущается удар током, появляются искры или запах гари, прекратите использование прибора. Искрение и запах гари могут указывать на неисправность, утечку тока или перегрев. В такой ситуации не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние узлы.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может установить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Это можно сделать самостоятельно, переставив шланг по инструкции.
- **Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключите её непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю и не требует вмешательства в корпус.
- **Разрушился или пробит ТЭН, возникла утечка на корпус.** Машину необходимо отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, который выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы относятся к мастерской и требуют вмешательства в прибор.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Ремонт требует вмешательства в корпус и выполняется мастером.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Необходима отдельная линия с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организацию линии выполняет квалифицированный электрик.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Требуется проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Нужно устранить механическое воздействие. При повреждении шнур заменяет мастер: повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **Перед перевозкой в машине осталась вода.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Отключите машину и не используйте для очистки мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Ручную проверку выполняет мастер.
- **Запах гари — признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. При наличии заземления вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Специалист проверит причины утечки тока, искрения или перегрева и определит неисправный узел. При необходимости мастер заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, устранит повреждение сетевого шнура, а также проверит контакты и заземление. Если требуется подключение отдельной линии, работу выполняет квалифицированный электрик.

Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не ремонтируйте детали самостоятельно: работы с внутренними узлами, контактами и электросетью опасны и могут привести к поражению током или дополнительной поломке.

---

Zanussi . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 2. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.