Стиральная машина Zanussi бьёт током, искрит или пахнет гарью
Если при прикосновении к стиральной машине ощущается удар током, появляются искры или запах гари, прекратите использование прибора. Искрение и запах гари могут указывать на неисправность, утечку тока или перегрев. В такой ситуации не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать внутренние узлы.
Почему так бывает
- Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может установить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Это можно сделать самостоятельно, переставив шланг по инструкции.
- Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключите её непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю и не требует вмешательства в корпус.
- Разрушился или пробит ТЭН, возникла утечка на корпус. Машину необходимо отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, который выполняет мастер.
- Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы относятся к мастерской и требуют вмешательства в прибор.
- Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Ремонт требует вмешательства в корпус и выполняется мастером.
- Машина неправильно подключена к электросети. Необходима отдельная линия с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организацию линии выполняет квалифицированный электрик.
- Отсутствует или неисправно защитное заземление. Требуется проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка относится к электромонтажным работам.
- Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
- Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Нужно устранить механическое воздействие. При повреждении шнур заменяет мастер: повреждённый сетевой шнур требует замены.
- Перед перевозкой в машине осталась вода. Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- В прибор попала влага. Отключите машину и не используйте для очистки мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Ручную проверку выполняет мастер.
- Запах гари — признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.
Когда это норма
Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. При наличии заземления вызовите мастера для диагностики изделия.
Что сделает мастер
Специалист проверит причины утечки тока, искрения или перегрева и определит неисправный узел. При необходимости мастер заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, устранит повреждение сетевого шнура, а также проверит контакты и заземление. Если требуется подключение отдельной линии, работу выполняет квалифицированный электрик.
Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не ремонтируйте детали самостоятельно: работы с внутренними узлами, контактами и электросетью опасны и могут привести к поражению током или дополнительной поломке.
