# Не получается подключить стиральную машину Zanussi — нет шлангов

> Если стиральную машину Zanussi не удаётся подключить или для подключения не хватает необходимых шлангов и принадлежностей, причина может быть связана с…

Если стиральную машину Zanussi не удаётся подключить или для подключения не хватает необходимых шлангов и принадлежностей, причина может быть связана с установкой, канализацией, повреждением после перевозки или несоответствием кабелей, шлангов и параметров сети данной модели. Не подключайте машину, если кабель или шланги повреждены либо параметры сетей не подходят. В зависимости от причины часть действий можно выполнить самостоятельно, а в сложных случаях потребуется специалист.

## Почему так бывает

- **Ненадлежащая установка стиральной машины.** Машина может быть установлена не по требованиям инструкции, из-за чего подключение выполнено неправильно или появляется ошибка.

**Что можно сделать самостоятельно:** проверить установку по инструкции к стиральной машине. После проверки и выполнения установки по инструкции можно сбросить ошибку штатными кнопками машины.

**Почему это помогает:** необходимо проверить установку по инструкции.
- **Сложная врезка в чугунную канализационную трубу.** Подключение к такой канализации может требовать сложной врезки.

**Что делать:** поручить врезку квалифицированному мастеру.

**Почему нужен специалист:** требуется сложная врезка канализации.
- **Повреждение при транспортировке.** После перевозки могли быть повреждены элементы, необходимые для подключения стиральной машины.

**Что можно сделать самостоятельно:** незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру.

**Почему это необходимо:** вопрос повреждения при транспортировке решается через продавца или дилера.
- **Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели.** В таком случае подключение может быть небезопасным или невозможным.

**Что делать:** не подключать стиральную машину. Обратиться к специалисту для подключения, модификации сетей или замены кабелей и шлангов.

**Почему нужен специалист:** требуется специалист для подключения и замены.

## Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» норма не указана. Если подключение невозможно, отсутствуют нужные принадлежности, обнаружены повреждения кабеля или шлангов либо требуется врезка в чугунную канализационную трубу, следует действовать в соответствии с причиной неисправности.

## Что сделает мастер

Мастер проверит установку стиральной машины по инструкции и при необходимости выполнит её корректно, после чего сбросит ошибку. Если требуется подключение к чугунной канализационной трубе, специалист выполнит сложную врезку канализации.

Когда повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не соответствуют модели, мастер определит необходимые работы для подключения, модификации сетей или замены кабелей и шлангов. До обращения к специалисту стиральную машину подключать нельзя: самостоятельное подключение при повреждениях или неподходящих параметрах может привести к неправильной работе и повреждению техники.

Если предполагается повреждение при транспортировке, сначала необходимо незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. Не пытайтесь самостоятельно устранять последствия перевозки или заменять повреждённые элементы.

---

Zanussi . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 2. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.