Если стиральная машина Zanussi не забирает порошок или кондиционер из дозатора, средство может оставаться в отсеке после завершения программы, поступать в бак не полностью или слипаться в лотке. Причина бывает связана с настройкой дозатора, качеством средства, подачей воды или неисправностью автоматической системы. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить самостоятельно, и случаи, когда потребуется сервисная диагностика.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка: её можно снять самостоятельно.
  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства.
  • Засор сифона отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Перекройте кран и очистите доступную сеточку на входе шланга от ржавчины и налёта. Если сеточка находится внутри машины, её извлечение и проверку клапана выполняет мастер.
  • Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановился, обратитесь в управляющую компанию.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Автодозатор требует сервисной диагностики, поэтому обратитесь в сервис для проверки и ремонта дозатора.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверьте тип средства и при сохранении неисправности обратитесь в сервис. Мастер очистит и проверит помпу дозатора.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а помпу проверьте в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшайте напор воды.

Что сделает мастер

Если самостоятельные проверки не помогли, специалист проведёт сервисную диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы подачи моющего средства, а также помпы и цепи дозатора кондиционера. Эти узлы требуют проверки в сервисе, поэтому их диагностику и ремонт выполняет мастер.