# Стиральная машина Zanussi рвёт и портит бельё — причины и что делать

> Если после стирки на одежде появляются разрывы, затяжки, зацепки или другие следы повреждения, причиной может быть подготовка вещей, выбранный режим или…

Если после стирки на одежде появляются разрывы, затяжки, зацепки или другие следы повреждения, причиной может быть подготовка вещей, выбранный режим или особенности самого изделия. Перед загрузкой важно проверить карманы, застегнуть одежду и выбрать подходящие условия стирки. Часть причин можно устранить самостоятельно безопасными действиями, без вскрытия стиральной машины и использования инструментов.

## Почему так бывает

- **В карманах остались посторонние предметы.** Перед стиркой полностью опустошите карманы. Их содержимое может повредить вещи во время цикла, поэтому карманы нужно проверять заранее.
- **Одежда неправильно подготовлена.** Незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и вывернутый наружу длинный ворс могут привести к повреждению ткани. Перед загрузкой застегните одежду, завяжите пояса и выверните вещи длинным ворсом внутрь.
- **Вещи зажаты дверцей.** Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Положение белья нужно проверить до начала стирки.
- **Материал разрушается от контакта с водой.** Такое изделие не следует стирать в машине. Его можно чистить вручную или обратиться к специалистам, поскольку для него подходит ручная чистка.
- **Изделие нельзя стирать в стиральной машине.** Не используйте машинную стирку и выберите ручную чистку. Некоторые изделия требуют именно такого способа ухода.
- **Сильное механическое воздействие при стирке.** Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим стирки и отжим можно установить штатными кнопками машины.
- **Повреждается клеевая основа изделия.** Изделия с клеевой основой не следует загружать в стиральную машину. Для них нужно отказаться от машинной стирки.
- **Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей.** Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем в зависимости от ткани.
- **Не сняты съёмные детали одежды.** Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их убирают до загрузки изделия в машину.
- **Предварительная стирка слишком энергичная.** Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную перед запуском основного цикла.
- **В барабане остались остатки чистящей жидкости.** Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание можно выбрать самостоятельно.
- **Бюстгальтер стирается незастёгнутым и без защитного мешка.** Застегните бюстгальтер и положите его в наволочку или специальный мешок. Так вещь подготавливают перед стиркой.

## Когда это норма

Для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» нормы не предусмотрены.

## Что сделает мастер

Мастер проверит, какие условия стирки и подготовки одежды могли привести к повреждению белья, и определит подходящую рекомендацию по каждой из возможных причин. Он обратит внимание на состояние и способ подготовки вещей, выбранный режим, скорость отжима, наличие съёмных деталей, остатки чистящей жидкости и использование защитного мешка для бюстгальтера.

Если изделие нельзя стирать в машине, материал разрушается от контакта с водой или повреждается его клеевая основа, мастер порекомендует не загружать такую вещь в стиральную машину и выбрать ручную чистку. При слишком сильном механическом воздействии он укажет на необходимость деликатного режима и минимального или отключённого отжима. Если причина связана с подготовкой белья, мастер напомнит проверять карманы, застёгивать одежду, завязывать пояса, убирать съёмные детали и правильно размещать вещи перед закрытием дверцы.

---

Zanussi . г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 2. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.